LEGAL REFERENCE

a04s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে bKash...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
a04s a04s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষা

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার...
ফোন লাইন আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিয়ে জরুরি উদ্বেগ থাকলে আমাদের...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

আমরা a04s প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ব্যাকআপ ডেটা আলাদা ভৌগোলিক অবস্থানে রাখি এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা যায়।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে রাখি যাতে উত্তোলন যাচাই করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমিতকরণ

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে এটি সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন আমরা ট্র্যাক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেই ইতিহাস দেখাই। যদি অচেনা ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হয় তবে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করি।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি আপডেট স্বচ্ছতা

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবির শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে সেগুলো পর্যালোচনা করার অন্তত সাত দিন সময় থাকে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংগতি

a04s-এর সকল নীতি পৃষ্ঠা একই মূল নীতি অনুসরণ করে তবে প্রতিটি পৃষ্ঠা তার নির্দিষ্ট বিষয়ের গভীরে যায়। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং নিয়ে কথা বলে, যেখানে...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি স্থাপন এবং উত্তোলনের নিয়ম কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় তার উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট ডেটা কতদিন এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে তা বলে।
কুকি নীতি
কুকি নীতি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটা নিয়ে কথা বলে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সুরক্ষা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিংয়ের সীমা কভার করে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী প্রচার অফার এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রচার অংশগ্রহণ ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
নিরাপত্তা নীতি
নিরাপত্তা নীতি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উপর ফোকাস করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা এনক্রিপশন এবং তথ্য সংরক্ষণের দিকগুলো কভার করে।
এএমএল নীতি
এএমএল নীতি আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাই ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা যায় তা বলে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সালিসি পদ্ধতি কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি অভিযোগ রেকর্ডে কী ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।

যেসব উপাদান আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে

a04s শুধু একটি গোপনীয়তা নীতি নয়, এটি একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম যেখানে ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি স্তরে নির্মিত। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের পুরো অভিজ্ঞতা গঠন করে এবং নিশ্চিত করে...

মোবাইল এনক্রিপশন

আমাদের মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ আপনার ডিভাইস থেকে সার্ভারে প্রেরিত প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্ট করে। আপনি যখন পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করেন বা bKash দিয়ে জমা করেন, তখন তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায় যা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

লাইভ টেবিল প্রাইভেসি

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগদান করেন, আপনার ব্যবহারকারী নাম প্রদর্শিত হয় কিন্তু আপনার আসল নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো অন্য খেলোয়াড় বা ডিলারের কাছে দৃশ্যমান হয় না। আপনার বাজি ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দৃশ্যমান।

স্লট সেশন বিচ্ছিন্নতা

প্রতিটি স্লট গেম সেশন একটি পৃথক টোকেন দিয়ে চালিত হয় যা পনের মিনিট পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। এর মানে আপনি যদি আপনার ডিভাইস খোলা রেখে দেন, কেউ আপনার গেম ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না মূল পাসওয়ার্ড ছাড়া।

স্পোর্টস বেট গোপনীয়তা

আপনার খেলার বাজি এবং বেটিং প্যাটার্ন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা সেগুলো কখনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না। আপনি কোন দল বা খেলোয়াড়ের উপর বাজি ধরছেন তা আমরা কারো সাথে শেয়ার করি না।

লবি ব্রাউজিং ডেটা

আপনি কোন গেমগুলো ব্রাউজ করেন এবং কতক্ষণ থাকেন তা আমরা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার পছন্দের গেমগুলো আপনার হোম স্ক্রিনে দেখানোর জন্য। এই ব্রাউজিং ডেটা আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত এবং আমরা তা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না।

সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা

লাইভ চ্যাট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সেগুলো তিন মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পূর্ববর্তী অনুরোধ রেফার করতে পারেন। চ্যাট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা চ্যাট লগ কখনো প্রশিক্ষণ ডেটা হিসেবে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করতে, তবে আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি সেবা প্রদান করে। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং সকল শেয়ারিং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্ত মেনে হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যার মানে এমনকি আমাদের সিস্টেম প্রশাসকরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যখন লগইন করেন, আপনার প্রবেশ করা পাসওয়ার্ড আমাদের সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে তুলনা করা হয় এবং শুধুমাত্র একটি ম্যাচ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস খুলে দেয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে।

আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলব, তবে স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা তিন বছর ধরে লেনদেন রেকর্ড রাখতে বাধ্য।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সেই প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত এপিআই-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ পাই যা আমরা আপনার উত্তোলন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনি কোন গেম খেলেন এবং কোন স্ক্রিনে বেশি সময় কাটান তা ট্র্যাক করি যাতে আপনার লবি আরও প্রাসঙ্গিক হয় এবং আপনার পছন্দের গেমগুলো দ্রুত খুঁজে পান। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।